Via Cabo desrespeita consumidores

Vários assinantes da Via Cabo em Campos estão encontrando dificuldades acima do normal para cancelarem suas assinaturas. O problema começou no final de outubro quando a Via Cabo fez uma modificação em sua grade de canais, retirando entre outros, Warner e Sony, muito assistidos entre os fãs de seriados novos e antigos. Nada foi comunicado anteriormente sobre esta retirada. Toda propaganda feita era em cima de novos canais, e era prometida inclusive uma "revolução", mas ninguém esperava que a retirada de canais líderes em audiência acontecesse sem um prévio aviso.
Sou assinante da Via Cabo há uns 9 anos e há cerca de um mês fui até a Central aqui da cidade, localizada na Rua do Gás, solicitando uma transferência. Entretanto fui informado que no novo endereço não seria possível. Depois de dois contatos feitos pessoalmente na Central local, fui informado de que teria que entrar em contato pelo telefone para requerer o cancelamento.
Hoje fui informado por uma amiga também insatisfeita e que buscou uma nova operadora, que a Via Cabo está cobrando a importância de R$300,00 às pessoas que pretendem fazer o cancelamento. Estou há mais de uma hora e meia tentando um contato pelo telefone, mas basta eu teclar a opção "cancelamento de assinatura" ou informar à uma atendente a minha intenção, que estranhamente ela coloca aquela musiquinha insuportável para tocar.
Tive a curiosidade de procurar no orkut algo a respeito da Via Cabo e lá vi que as reclamações sobre a tal multa aumentam a cada instante.
Ainda não tive a certeza, pois eles não me passam uma posição oficial. Mas já é um desrespeito com os assinantes o simples fato de não permitirem que se faça o cancelamento na própria central. Afinal de contas, quando é para se adquirir uma assinatura, é lá que vamos.
Peço aos amigos que frequentam o Sociedade e que saibam de algo a respeito que nos informe por meio dos comentários.
E se a Via Cabo realmente está agindo desta forma, o Forum de Campos vai ter mais movimento daqui para frente....

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