Política
Empresas de telefonia móvel são obrigadas a fazer comparativo de gastos Do:Jornal Hoje
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Política
Saiba como escolher a melhor opção de plano de celular em sua operadora
Empresas de telefonia móvel são obrigadas a fazer comparativo de gastos Fazer um comparativo de gastos do plano de celular escolhido com outros planos da mesma operadora pode levar a uma grande economia. Isso é um direito do consumidor previsto em lei, mas muita gente desconhece.
A solução está na lei desde 2008: todo cliente de telefonia móvel pode pedir a comparação entre o valor gasto nos últimos três meses no seu plano de serviço e o valor que pagaria, no mesmo período, em outros planos da própria operadora. Este serviço pode ser pedido a cada seis meses e é de graça. A empresa tem um prazo de 48 horas para passar as informações.
A Associação Nacional das Operadoras de Celular informou que cumpre a determinação e que os pedidos podem ser feitos por telefone ou diretamente nas lojas.
Já a Anatel, afirma que fiscaliza as operadoras no cumprimento desta regulamentação e que divulga esse serviço por meio de cartilhas, nas redes sociais e na página da agência na internet.
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